PACCHETTI PER MAGGIORI VENDITE E RICAVI

Questo pacchetto si rivolge agli host e ai proprietari di 1 o 3 unità abitative che vogliono mantenere l'attività quotidiana nelle loro mani, ma professionalizzare la loro presenza digitale. È l'ideale se il vostro alloggio si perde nella folla delle piattaforme (come Airbnb o Booking) e volete aumentare in modo misurabile la vostra visibilità e le percentuali di clic.

L'allestimento è opera nostra. Colleghiamo le vostre inserzioni, impostiamo i vostri limiti minimi e massimi per i prezzi dinamici e scriviamo i singoli modelli di testo per i vostri ospiti. Vi forniamo un sistema che funziona perfettamente fin dal primo giorno.

Il vostro impegno è minimo. Dopo una breve consultazione (circa 45 minuti), lavoriamo in completa autonomia. Riceverete il concetto finito per un facile trasferimento, oppure possiamo inserire tutto direttamente per voi.

Per essere indipendenti dalle commissioni dei portali, vi consigliamo un sito web di prenotazione diretta senza commissioni. Per una prima impressione perfetta, molti affittuari prenotano anche la nostra fotografia professionale dell'immobile.

Per operatori ambiziosi (da 1 a 10 unità) che vogliono passare dal lavoro manuale all'automazione. Se ogni giorno passate il tempo a rispondere a domande standard, avete paura delle doppie prenotazioni o regolate ancora i prezzi manualmente, questo è il vostro sistema per aumentare il fatturato con un carico di lavoro drasticamente ridotto.

Invece di molti programmi individuali, utilizziamo strumenti intelligenti che si incastrano perfettamente:

• Il calendario centrale: Una prenotazione viene ricevuta e tutti gli altri portali vengono immediatamente bloccati. Le prenotazioni doppie non sono quindi più un problema.

• I prezzi dinamici: Il nostro sistema confronta la domanda, gli eventi locali e le condizioni meteo 24 ore su 24. Il prezzo del pernottamento viene regolato automaticamente per massimizzare sempre le entrate.

• I messaggi automatici: I vostri ospiti ricevono la conferma della prenotazione, il codice della porta e i dati Wi-Fi in modo completamente automatico, esattamente quando ne hanno bisogno.

La configurazione è un lavoro puramente manuale da parte nostra. Noi colleghiamo i vostri annunci, impostiamo i vostri limiti minimi e massimi personali per i prezzi dinamici e scriviamo i singoli modelli di testo per i messaggi degli ospiti. Vi forniamo un sistema completo che funziona subito senza errori. (Nota: questa tariffa una tantum viene mostrata in modo trasparente nella matrice di confronto in fondo alla pagina).

Il vostro investimento mensile copre tutte le licenze software e garantisce il nostro supporto continuo. Se le tendenze del mercato o i requisiti del portale cambiano, adeguiamo immediatamente i vostri sistemi per mantenere le vostre operazioni senza intoppi.

Ora che i vostri processi operativi principali (calendario, prezzi, notizie) funzionano perfettamente in background, è il momento perfetto per espandere in modo massiccio la vostra indipendenza dai principali portali. Dato che i vostri processi principali funzionano in background, vi consigliamo di espandere il vostro marchio: una pagina di prenotazione diretta senza commissioni, registrazioni professionali e campagne pubblicitarie attive sui social network per evitare definitivamente le costose tariffe dei portali.

• Sito web di prenotazione diretta senza commissioni: Programmiamo il vostro canale di vendita ad alta conversione che comunica perfettamente con il vostro nuovo calendario automatizzato. Questo vi permette di reindirizzare gli ospiti abituali e di risparmiare le spese del portale a lungo termine.

• Fotografia professionale e video promozionali: Il materiale visivo di alta qualità (comprese le riprese con il drone e i video di immagini emozionali) è la leva più potente per ottenere immediatamente un aumento misurabile dei prezzi sul vostro nuovo sito web.

• Gestione attiva dei social media: Produciamo e pubblichiamo costantemente contenuti strategici per creare gruppi target con potere d'acquisto e indirizzarli direttamente al vostro sito di prenotazione.

• Concetti di arredamento e design d'interni: Se il nostro software intelligente di determinazione dei prezzi è programmato per ottenere il massimo, anche l'aspetto visivo dell'alloggio deve essere corretto. Con il nostro home staging, portiamo le vostre unità immobiliari a un livello visivo superiore.

Per investitori e proprietari (fino a 30 unità) che cercano un reddito puramente passivo. Esternalizzate a noi l'intera gestione operativa degli ospiti. Noi agiamo come un team di gestione invisibile in background. Tutta l'automazione tecnica del pacchetto "Crescita" è già completamente integrata.

Siamo il vostro ufficio di ricevimento digitale all'avanguardia e garantiamo tempi di risposta rapidissimi grazie a un mix perfetto di tecnologia e contatto personale:

• Comunicazione ibrida (AI e team): Le richieste standard (come il parcheggio, gli orari di check-in o la connessione Wi-Fi) trovano risposta in pochi secondi e in più lingue grazie alla nostra intelligenza artificiale addestrata. Per le richieste individuali o complesse, il nostro personale specializzato risponde immediatamente, sette giorni su sette, tramite tutti i portali, l'e-mail e la messaggeria.

• Manuali digitali per gli ospiti: Creiamo cartelle informative digitali strutturate. Dal funzionamento della macchina del caffè ai consigli sui ristoranti locali, l'ospite ha tutte le risposte direttamente sul suo smartphone. Questo riduce drasticamente le domande inutili in anticipo.

• Coordinamento in loco: Gestiamo i vostri fornitori di servizi esterni. La vostra impresa di pulizie riceve dal sistema programmi automatici basati su prenotazioni in tempo reale. In caso di difetti tecnici, coordiniamo le riparazioni da parte dei vostri artigiani locali.

• Reporting digitale: Digitalizziamo l'intero processo burocratico relativo al check-in, alla compilazione dei moduli di registrazione e all'elaborazione delle tasse termali locali.

Le recensioni a 5 stelle sono la vostra moneta più importante per ottenere maggiore visibilità e prezzi più alti per gli alloggi. Non aspettiamo passivamente i feedback, ma stabiliamo un processo olistico per massimizzare i voti positivi:

• Punti di contatto fisici in loco: Dotiamo la vostra struttura ricettiva di promemoria intelligenti. Che si tratti di display dal design elegante con codici scannerizzabili (codici QR) sul tavolo della cucina, di avvisi posizionati strategicamente all'ingresso o di link diretti nel vostro manuale digitale per gli ospiti, facciamo in modo che gli ospiti assegnino subito le 5 stelle nel modo più semplice possibile.

• Messaggi di follow-up automatizzati: Nel momento psicologicamente più opportuno (poco dopo la partenza), l'ospite riceve un messaggio amichevole e automatico con la richiesta diretta di una recensione onesta.

• Risoluzione preventiva dei problemi: Contattiamo proattivamente i vostri ospiti la mattina successiva al loro arrivo. In questo modo, intercettiamo immediatamente le piccole insoddisfazioni (ad esempio una capsula di caffè mancante o domande sul riscaldamento) e risolviamo il problema prima che diventi un punto di critica negativo nelle recensioni pubbliche.

• Risposta e cancellazione professionale: Vi ringraziamo pubblicamente e individualmente per ogni buona recensione, che segnala la vostra ospitalità ai futuri ospiti. In caso di critiche ingiustificate, false o ingiuste, le contestiamo direttamente e insistentemente presso i rispettivi portali di prenotazione e ne chiediamo la cancellazione per tutelare la vostra eccellente valutazione.

Vi liberiamo dalla domanda „Cosa pubblichiamo oggi?“. Creiamo un piano strategico, curiamo i vostri canali con post settimanali, impostiamo i giusti termini di ricerca e convertiamo immediatamente le richieste degli utenti nei messaggi diretti in prenotazioni vincolanti.

• Ottimizzazione del profilo e integrazione delle prenotazioni: Rielaboriamo i vostri canali esistenti (come Instagram e Facebook) e integriamo il vostro motore di prenotazione in modo altamente visibile. In questo modo convertiamo i visitatori del profilo in prenotazioni dirette, senza commissioni e senza deviazioni.

• Supporto editoriale continuo: Vi liberiamo dalla costante domanda „Cosa pubblichiamo oggi?“. Creiamo un piano di pubblicazione strategico e curiamo i vostri canali con diversi post a settimana (sulla base del materiale d'immagine esistente). Scriviamo i testi di accompagnamento che promuovono le vendite e impostiamo i termini di ricerca strategicamente corretti.

• Elaborazione grafica dei commenti degli ospiti: Niente vende meglio di clienti entusiasti. Filtriamo continuamente le vostre migliori valutazioni a 5 stelle, le inseriamo in modelli grafici professionali e le pubblichiamo come pubblicità che rafforzano la fiducia.

• Dialogo attivo con gli ospiti in tempo reale: Quando gli utenti fanno domande sulla disponibilità o sulle strutture, si aspettano risposte in pochi minuti. Noi monitoriamo costantemente i vostri canali e ci occupiamo dell'intero dialogo nei messaggi diretti per convertire immediatamente le richieste non vincolanti in prenotazioni vincolanti.

(Nota: la creazione di nuove foto ad alta risoluzione o di video emozionali con drone in loco non è inclusa nel servizio mensile di base, ma può essere prenotata in modo flessibile tramite il nostro modulo „Produzione foto e video“).

Mentre noi ci occupiamo delle operazioni, voi potete concentrarvi sul miglioramento della qualità: Controlli di qualità in loco, assistenza telefonica esclusiva agli ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, o aggiornamento dei locali con il nostro concetto di arredamento.

• Servizio personale di portineria VIP 24/7:  Un contatto telefonico personale è a disposizione dei vostri ospiti premium 24 ore su 24, organizza i trasferimenti, prenota i tavoli e soddisfa le richieste speciali individuali.

• Audit di qualità occulti (mystery guest audit): Inviamo ispettori anonimi nelle vostre proprietà per testare senza pietà la qualità e i processi di pulizia in loco. In questo modo garantiamo il vostro standard premium a lungo termine.

• Intrattenimento digitale e networking: Oggi gli ospiti premium si aspettano la stessa libertà tecnica di casa. Ottimizziamo le apparecchiature multimediali nelle vostre unità: Dalle reti Wi-Fi ad alte prestazioni, agli schermi moderni (smart TV), fino alla perfetta integrazione dello streaming. Impostiamo tutto in modo che i vostri ospiti possano trasferire facilmente i propri contenuti dallo smartphone ai televisori.

• Sito web di prenotazione diretta senza commissioni: Per aumentare ulteriormente il vostro ritorno sull'investimento, programmiamo un vostro canale di vendita a cui indirizzare gli ospiti di ritorno e i contatti provenienti dai social network.

• Produzione continua di foto e video: Produciamo immagini fresche, riprese con il drone e brevi video emozionali a intervalli regolari per mantenere il vostro sito web e i vostri canali di marketing al massimo livello visivo.

 

Questo pacchetto è la soluzione di fascia alta per hotel, aparthotel, villaggi turistici e società operative professionali. Il prerequisito di base: avete già il vostro personale funzionante in loco (reception, pulizie, servizi edili). Non siete alla ricerca di una gestione immobiliare tradizionale, ma di un reparto esterno altamente specializzato per l'aumento delle entrate e il marketing digitale. Il vostro obiettivo è chiaro: ridurre drasticamente le commissioni del portale grazie a prenotazioni dirette massicce e massimizzare i ricavi per camera disponibile, mentre il vostro team in loco si concentra completamente sulla perfetta esperienza degli ospiti.

Non vi costringiamo a cambiare sistema. Ci colleghiamo direttamente al vostro software alberghiero esistente (PMS) tramite interfacce dati moderne e sicure. Accediamo alle vostre disponibilità e ai vostri piani tariffari senza interrompere minimamente i processi consolidati del personale della reception. Riceverete inoltre un project manager dedicato e strategico. Questo manager analizza costantemente i dati delle prenotazioni, controlla il marketing e si coordina perfettamente con il vostro management a livello direttivo.

Ci occupiamo della gestione strategica e altamente complessa del rendimento del vostro resort. Invece di lavorare con prezzi stagionali fissi, i nostri analisti e algoritmi analizzano quotidianamente i dati storici delle vostre prenotazioni, il ritmo attuale delle prenotazioni e l'andamento dei prezzi dei vostri diretti concorrenti locali. Sulla base di questi dati, modifichiamo continuamente la vostra struttura tariffaria. Utilizziamo incentivi mirati per riempire tempestivamente i periodi di bassa prenotazione e implementiamo costantemente i prezzi più alti durante i periodi di picco, per aumentare sensibilmente il vostro margine di profitto.

Trasformando immediatamente gli interessati in prenotanti diretti. Gestiamo per voi campagne pubblicitarie basate sui dati (su Google e sui social network) che indirizzano il vostro gruppo target ad alta spesa direttamente alla vostra pagina di prenotazione.

Offriamo espansioni altamente specializzate per ampi portafogli e resort, al fine di aprire fonti di reddito completamente nuove e posizionarsi per il futuro:

• Pianificazione di offerte di esperienze e vendite supplementari: Progettiamo e digitalizziamo offerte aggiuntive (come pacchetti benessere, tour locali o noleggio biciclette) che gli ospiti possono prenotare direttamente al momento della prenotazione della camera o digitalmente in loco. Questo genera un'enorme quantità di entrate aggiuntive nei nostri locali.

• Vendite B2B e clienti aziendali: Sviluppiamo per voi il mercato lucrativo dei viaggiatori d'affari e dei clienti aziendali per garantire il vostro tasso di occupazione a lungo termine, anche al di fuori della classica stagione delle vacanze (soprattutto in bassa stagione).

• Certificazione per il turismo sostenibile: I viaggi attenti all'ambiente sono il mercato in più rapida crescita. Vi forniamo un supporto strategico durante l'implementazione e il processo di certificazione ufficiale, al fine di rivolgersi in modo specifico a nuovi gruppi target premium attenti all'ambiente.

• Produzioni fotografiche e video di alto livello: Per le campagne pubblicitarie su larga scala, produciamo filmati cinematografici e fotografie architettoniche professionali che evidenziano perfettamente il carattere di pregio dell'intera struttura.