PAQUETES PARA MÁS VENTAS E INGRESOS

Este paquete está dirigido a anfitriones y propietarios de 1 a 3 unidades que quieren mantener el día a día del negocio en sus propias manos, pero profesionalizar su presencia digital. Es ideal si su alojamiento se pierde entre la multitud de plataformas (como Airbnb o Booking) y desea aumentar de forma cuantificable su visibilidad y las tasas de clics.

La configuración es obra nuestra. Vinculamos sus anuncios, establecemos sus límites mínimos y máximos personales para los precios dinámicos y redactamos las plantillas de texto individuales para sus invitados. Le proporcionamos un sistema que funciona a la perfección desde el primer día.

Su esfuerzo es mínimo. Tras una breve consulta (unos 45 minutos), trabajamos de forma totalmente independiente. Usted recibe el concepto acabado para transferirlo fácilmente, o podemos introducirlo todo directamente por usted.

Para independizarse de las comisiones de los portales, le recomendamos un sitio web de reservas directas sin comisiones. Para que la primera impresión sea perfecta, muchos clientes reservan también nuestra fotografía profesional de la propiedad.

Para operadores ambiciosos (de 1 a 10 unidades) que quieren dar el paso del trabajo manual a la automatización. Si dedica tiempo a responder preguntas estándar todos los días, teme las reservas dobles o sigue ajustando los precios manualmente, este es su sistema para conseguir más volumen de negocio con una carga de trabajo drásticamente reducida.

En lugar de muchos programas individuales, utilizamos herramientas inteligentes que encajan a la perfección:

• El calendario central: Se recibe una reserva e inmediatamente se bloquean todos los demás portales. Por lo tanto, las reservas dobles son historia.

• Los precios dinámicos: Nuestro sistema compara la demanda, los acontecimientos locales y el tiempo en todo momento. Su precio nocturno se ajusta automáticamente para maximizar siempre sus ingresos.

• Los mensajes automáticos: Sus huéspedes recibirán la confirmación de la reserva, el código de la puerta y los datos Wi-Fi de forma totalmente automática exactamente cuando necesiten esta información.

La configuración es un trabajo puramente manual por nuestra parte. Vinculamos sus anuncios, establecemos sus límites mínimos y máximos personales para los precios dinámicos y redactamos las plantillas de texto individuales para sus mensajes de invitado. Le proporcionamos un sistema completo que funciona sin errores desde el primer momento. (Nota: mostramos esta tarifa única de forma transparente en la matriz de comparación de la parte inferior de la página).

Su inversión mensual cubre todas las licencias de software y garantiza nuestra asistencia permanente. Si cambian las tendencias del mercado o los requisitos del portal, ajustamos sus sistemas inmediatamente para que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.

Ahora que sus procesos operativos básicos (calendario, precios, noticias) funcionan perfectamente en segundo plano, es el momento perfecto para ampliar masivamente su independencia de los grandes portales. Ahora que sus procesos principales funcionan en segundo plano, le recomendamos que amplíe su propia marca: un sitio de reservas directas sin comisiones, grabaciones profesionales y campañas publicitarias activas en las redes sociales para evitar permanentemente las costosas comisiones de los portales.

• Sitio web de reservas directas sin comisiones: Programamos su propio canal de ventas de alta conversión que se comunica a la perfección con su nuevo calendario automatizado. Esto le permite redirigir a los huéspedes habituales y ahorrar tarifas de portal a largo plazo.

• Fotografía profesional y vídeos promocionales: El material visual de alta calidad (incluidas las tomas de drones y los vídeos de imágenes emotivas) es la palanca más poderosa para conseguir de inmediato precios mensurablemente más altos en su nuevo sitio web.

• Gestión activa de las redes sociales: Producimos y publicamos contenidos estratégicos de forma continua para crear grupos objetivo con poder adquisitivo y dirigirlos directamente a su propio sitio web de reservas.

• Conceptos de mobiliario e interiorismo: Si nuestro software inteligente de fijación de precios está programado para precios máximos, el aspecto visual del alojamiento también debe ser el adecuado. Con nuestro Home Staging, elevamos sus unidades a un nivel visual premium.

Para inversores y propietarios (hasta 30 unidades) que buscan unos ingresos puramente pasivos. Usted nos subcontrata toda la gestión operativa de los huéspedes. Actuamos como su equipo de gestión invisible en segundo plano. Toda la automatización técnica del paquete "Crecimiento" ya está totalmente integrada aquí.

Actuamos como su oficina de recepción digital de última generación y garantizamos tiempos de respuesta rapidísimos gracias a la combinación perfecta de tecnología y contacto personal:

• Comunicación híbrida (IA y equipo): Nuestra inteligencia artificial capacitada responde en segundos y en varios idiomas a las consultas estándar (como aparcamiento, horarios de facturación o WiFi). Para consultas individuales o complejas, nuestro personal cualificado se hace cargo de inmediato, los siete días de la semana a través de todos los portales, correo electrónico y mensajería.

• Manuales digitales para huéspedes: Creamos carpetas de información digitales y estructuradas. Desde el funcionamiento de la máquina de café hasta recomendaciones de restaurantes locales, el huésped tiene todas las respuestas directamente en su smartphone. Esto reduce drásticamente las consultas innecesarias por adelantado.

• Coordinación in situ: Gestionamos sus proveedores de servicios externos. Su empresa de limpieza recibe horarios automatizados del sistema basados en reservas en tiempo real. En caso de defectos técnicos, coordinamos las reparaciones a cargo de sus comerciantes locales.

• Informes digitales: Digitalizamos todo el proceso burocrático que rodea la facturación, la cumplimentación de los formularios de inscripción y la tramitación de los impuestos locales de los balnearios.

Las opiniones de 5 estrellas son su moneda de cambio más importante para conseguir más visibilidad y precios de alojamiento más altos. No esperamos pasivamente las opiniones, sino que establecemos un proceso holístico para maximizar los votos positivos:

• Puntos de contacto físicos in situ: Equipamos su alojamiento con recordatorios inteligentes. Ya se trate de expositores de elegante diseño con códigos escaneables (códigos QR) sobre la mesa de la cocina, de avisos estratégicamente colocados en la zona de entrada o de enlaces directos en su manual digital para huéspedes, se lo ponemos lo más fácil posible para que los huéspedes concedan 5 estrellas de inmediato.

• Mensajes de seguimiento automatizados: En el momento psicológico exacto (poco después de la salida), el huésped recibe un amable mensaje automatizado con una petición directa de opinión sincera.

• Solución preventiva de problemas: Contactamos proactivamente con sus huéspedes a la mañana siguiente de su llegada. De este modo, interceptamos pequeñas insatisfacciones (por ejemplo, la falta de una cápsula de café o preguntas sobre la calefacción) inmediatamente y resolvemos el problema antes de que se convierta en un punto negativo de crítica en la reseña pública.

• Respuesta profesional y cancelación: Le agradecemos pública e individualmente cada buena crítica, que señala su hospitalidad a futuros huéspedes. En caso de críticas injustificadas, falsas o injustas, las impugnamos directa y persistentemente ante los respectivos portales de reservas y exigimos su eliminación para proteger su excelente calificación.

Le liberamos de la pregunta „¿Qué publicamos hoy?“. Creamos un plan estratégico, mantenemos tus canales con publicaciones semanales, establecemos los términos de búsqueda adecuados y convertimos inmediatamente las consultas de los usuarios en mensajes directos en reservas vinculantes.

• Optimización de perfiles e integración de reservas: Revisamos sus canales existentes (como Instagram y Facebook) e integramos su propio motor de reservas de forma muy visible. De este modo, convertimos a los visitantes del perfil en reservas directas, sin comisiones y sin rodeos.

• Apoyo editorial continuo: Te liberamos de la pregunta constante de „¿Qué publicamos hoy?“. Creamos un plan estratégico de publicación y mantenemos sus canales con varios posts a la semana (basados en su material de imagen existente). Redactamos los textos de acompañamiento que promueven las ventas y establecemos los términos de búsqueda estratégicamente correctos.

• Tratamiento gráfico de los comentarios de los invitados: Nada vende mejor que los clientes entusiastas. Filtramos continuamente sus mejores valoraciones de 5 estrellas, las ponemos en plantillas gráficas profesionales y las publicamos como anuncios que generan confianza.

• Diálogo activo con los invitados en tiempo real: Cuando los usuarios hacen preguntas sobre disponibilidad o instalaciones, esperan respuestas en cuestión de minutos. Supervisamos tus canales continuamente y nos encargamos de todo el diálogo en los mensajes directos para convertir inmediatamente las consultas no vinculantes en reservas vinculantes.

(Nota: La creación de nuevas fotos de alta resolución o vídeos emotivos con drones in situ no está incluida en el servicio mensual básico, pero puede reservarse de forma flexible a través de nuestro módulo „Producción de fotos y vídeos“).

Como nosotros nos encargamos de las operaciones, usted puede centrarse en mejorar la calidad: Controles de calidad encubiertos in situ, asistencia telefónica exclusiva 24 horas al día, 7 días a la semana, o mejora de las instalaciones con nuestro concepto de mobiliario.

• Servicio personal de conserjería VIP 24 horas al día, 7 días a la semana:  Un contacto telefónico personal está a disposición de sus huéspedes premium las 24 horas del día, organiza traslados, reserva mesas y atiende peticiones especiales individuales.

• Auditorías de calidad encubiertas (mystery guest audits): Enviamos inspectores anónimos a sus propiedades para comprobar sin piedad la calidad y los procesos de limpieza in situ. Así es como garantizamos un nivel de calidad superior a largo plazo.

• Entretenimiento digital y redes: Hoy en día, los huéspedes premium esperan la misma libertad técnica que en casa. Optimizamos el equipamiento multimedia de sus unidades: Desde redes Wi-Fi de alto rendimiento y modernas pantallas (televisores inteligentes) hasta una perfecta integración de streaming. Lo configuramos todo para que sus huéspedes puedan transferir fácilmente sus propios contenidos desde su smartphone a los televisores.

• Sitio web de reservas directas sin comisiones: Para aumentar aún más el rendimiento de su inversión, programamos su propio canal de ventas al que dirigimos a los huéspedes que vuelven y a los contactos de las redes sociales.

• Producción continua de fotos y vídeos: Producimos imágenes frescas, tomas de drones y emotivos vídeos cortos a intervalos regulares para mantener su sitio web y sus canales de marketing al más alto nivel visual.

 

Este paquete es la solución de gama alta para hoteles, apartahoteles, complejos turísticos y empresas de explotación profesionales. Requisito básico: ya dispone de personal propio en funcionamiento (recepción, limpieza, servicios del edificio). No busca una gestión inmobiliaria tradicional, sino un departamento externo altamente especializado para aumentar los ingresos y el marketing digital. Su objetivo claro: reducir drásticamente las comisiones del portal mediante reservas directas masivas y maximizar sus ingresos por habitación disponible, mientras su equipo in situ se concentra plenamente en la experiencia perfecta del huésped.

No le obligamos a cambiar de sistema. Nos conectamos directamente al software de su hotel (PMS) a través de interfaces de datos modernas y seguras. Accedemos a sus disponibilidades y planes de tarifas sin alterar lo más mínimo los procesos establecidos de su personal de recepción. También dispondrá de un gestor de proyectos estratégico dedicado. Este gestor analiza sus cifras de reservas de forma continua, controla el marketing y se coordina a la perfección con su dirección a nivel gerencial.

Nos encargamos de la compleja gestión estratégica del rendimiento de su complejo turístico. En lugar de trabajar con precios fijos de temporada, nuestros analistas y algoritmos analizan diariamente sus datos históricos de reservas, el ritmo actual de reservas y la evolución de los precios de sus competidores locales directos. Basándonos en estos datos, ajustamos continuamente su estructura de tarifas. Utilizamos incentivos específicos para cubrir los periodos de reservas bajas en una fase temprana y aplicamos sistemáticamente precios máximos durante los periodos punta para aumentar notablemente su margen de beneficios.

Convirtiendo inmediatamente a los interesados en reservas directas. Gestionamos para usted campañas publicitarias basadas en datos (en Google y redes sociales) que dirigen a su grupo objetivo de alto gasto directamente a su propia página de reservas.

Ofrecemos ampliaciones altamente especializadas para carteras extensas y complejos turísticos con el fin de abrir fuentes de ingresos completamente nuevas y posicionarse de cara al futuro:

• Planificación de ofertas de experiencias y ventas adicionales: Diseñamos y digitalizamos ofertas adicionales (como paquetes de bienestar, visitas locales o alquiler de bicicletas) que los huéspedes pueden reservar directamente al reservar su habitación o digitalmente in situ. Esto genera enormes ingresos adicionales en nuestras propias instalaciones.

• Ventas B2B y clientes corporativos: Explotamos específicamente para usted el lucrativo mercado de los viajeros de negocios y los clientes corporativos con el fin de asegurar su tasa de ocupación a largo plazo, incluso fuera de la temporada tradicional de vacaciones (especialmente en temporada baja).

• Certificación para un turismo sostenible: Los viajes concienciados con el medio ambiente son el mercado de más rápido crecimiento. Le ofrecemos apoyo estratégico para la implantación y certificación oficial con el fin de dirigirse específicamente a nuevos grupos objetivo premium concienciados con el medio ambiente.

• Producciones fotográficas y de vídeo de alta gama: Para campañas publicitarias a gran escala, producimos películas de imagen cinematográfica y fotografía arquitectónica profesional que muestran a la perfección el carácter premium de toda su instalación.